Reklamacja

Reklamacja powinna określać przyczynę jej złożenia oraz zakres działań, których wykonania Użytkownik oczekuje od firmy. Towar wadliwy zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe, sklep zgodnie z życzeniem Klienta zwróci równowartość produktu lub zaoferuje inny towar. Warunkiem uwzględnienia przez Sprzedawcę reklamacji jest posiadanie przez produkt wady fizycznej lub prawnej, a w przypadku, jeżeli kupującym jest konsument niezgodność towaru z umową. dostarczenie towaru reklamowanego na adres: DJAP Anna Duda ul. Wasylewskiego 10/9  48-304 Nysa wraz z dokumentem reklamacji i dowodem zakupu. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. Sklep w ciągu 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.